PONUDNIK IZDELKOV NA SPLETNI STRANI

Izdelke na spletni strani www.dudice.si prodaja podjetje Eurokad, poslovne storitve, Marta Haidi Regoršek, s.p. Svetujemo vam, da pred uporabo strani spletne trgovine pazljivo preberete Splošne pogoje in Izjavo o zasebnosti in varstvu podatkov saj z uporabo tega spletnega mesta, izražate strinjanje z njimi.

CENE, NAČIN PLAČILA IN DOSTAVA

Vse navedene cene posameznih proizvodov so navedene v Evrih (EUR) in vključujejo 22% DDV. Cene veljajo od 1. 1. 2019 do preklica.

Cenik vseh naših proizvodov se nahaja na www.dudice.si/cenik/. Ob opisu vsakega izdelka je navedeno kakšni so stroški pošiljanja po predračunu.

POSTOPEK SPREJEMA NAROČIL IN NAČINI PLAČILA

Plačilo po povzetju

Naročeno blago plačate poštarju z gotovino, ob dostavi na vaš naslov. Poštnina pri nakupu enega izdelka je 3,50 € (DDV vključen) pri nakupu izdelkov nad 39,90 € pa je POŠTNINA BREZPLAČNA!

V primeru plačila po povzetju stranka krije tudi stroške provizije 1,05 € (oziroma po ceniku Pošte Slovenije), ki jo Pošta Slovenije zaračuna ob dostavi.

Za napačno navedene naslove ne odgovarjamo.

Vsa naročila odpremimo v roku 3-7 delovnih dni, v času dopustov pa si pridružujemo pravico po podaljšanju roka do največ 20 dni.

Plačilo po predračunu

Pri izbiri plačila po predračunu boste podatke za nakazilo avtomatsko prejeli takoj na vaš e-poštni naslov. Plačilo lahko najlažje in najhitreje izvedete v vaši (spletni) banki ali pošti. Poštnina pri plačilu po predračunu znaša 3,50 €. V primeru nakupa izdelkov v vrednosti nad 39,90 € pa je POŠTNINA BREZPLAČNA!

Blago bomo poslali na vaš naslov v roku 3-7 delovnih dni od plačila. Po opravljenem plačilu nam lahko pošljete potrdilo o plačilu na naš e-naslov, ali pa počakate, da plačilo prejmemo. Predračun je potrebno plačati v 3 delovnih dneh, v nasprotnem primeru se naročilo stornira.

Vaše naročilo postane veljavno, ko ga odpošljete, cene veljajo na dan odpošiljanja naročila. Naročene izdelke vam pošljemo po plačanem predračunu in vas o tem obvestimo na vaš e-naslov.

Za napačno navedene naslove ne odgovarjamo.

Potrdilo o nakupu

Na vaš e-naslov boste prejeli potrdilo o nakupu, izdelke pa bomo skupaj z računom dostavili na izbran naslov. V primeru, da želite dodatne informacije v zvezi z vašim nakupom, se sklicujte na referenčno številko naročila oziroma sklic, ki jo najdete v prejetem potrdilu o nakupu.

V primeru, da imate kakršnokoli vprašanje v zvezi z nakupom ali dostavo Goldi izdelkov, smo vam na voljo na e-poštnem naslovu: info@dudice.si.

Za stranke poslujemo od PON do PET od 9.00 do 17.00 ure.

POSTOPEK NAKUPA PROIZVODOV

Ko vstopite v spletno trgovino na www.dudice.si/trgovina/ se vam bo pokazal seznam vse izdelkov naše ponudbe. V primeru, da bi radi izvedeli več informacij o izdelku, ki je v naši ponudbi, kliknite na sliko izdelka, nato pa se vam bo odprla ustrezna podstran z opisom izdelka in možnostjo naročila le-tega.

KAKO NAROČITE ŽELENE PROIZVODE?

Ob vsaki sliki proizvoda je zraven tudi napis »Dodaj v košarico«. Če želite izdelek naročiti preprosto kliknite na “Dodaj v košarico”. Pozor! Pri nekaterih izdelkih (npr. Dudice Goldi) je potrebno predhodno, preden lahko dodaste izdelek v košarico, izbrati še možnost (npr. velikost dudice).

V trenutku, ko je bil izdelek uspešno dodan v košarico v glavnem meniju vidite ikono »košarica« in številko koliko izdelkov je v košarici. Ko greste z miško preko ikone “košarica” pa se vam bosta pokazala vsebina samega naročila in znesek. V kolikor bi radi nadaljevali nakupovanje po naši spletni trgovini preprosto še naprej pregledujete izdelke in tistega, za katerega se boste odločili za nakup dodajte v košarico s klikom na »Dodaj v košarico«.

Ko boste imeli vse želene izdelke v košarici kliknite zgoraj v meniju na ikono “košarica” in pokazala se vam bo celotna vsebina košarice.

Če želite odstraniti določen izdelek iz nakupovalne košarice, preprosto kliknite »rdeč x« ob sliki naročenega izdelka, ki se trenutno še nahaja v košarici. Ko boste izdelek odstranili se vam bo košarica avtomatsko posodobila.

V kolikor bi radi naročili namesto enega, dva kosa ali več kosov določenega izdelka, košarico posodobite tako, da pri »Količina« kliknite na +/- in tako povečate ali zmanjšate količino. Ko boste povečali ali zmanjšali količino kliknite na »Posodobi košarico«, da se vam bo košarica osvežila na novo količino.

Ko boste to celotno vsebino košarice pregledali in izbrali način dostave (možnost imate po povzetju ali po predračunu), kliknite na »Nadaljuj na blagajno«.

Sistem vas bo peljal na spletno stran »Zaključek nakupa«, kjer boste izpolnili Podrobnosti o naročniku. Če želite dostavo na drug naslov potem izpolnite rubriko »Dostavi na drug naslov«.

Preglejte v rubriki »Vaše naročilo« vsa vaša naročila ter izberite »Plačilo po predračunu« ali »Plačilo po povzetju«.

V kolikor vaše naročilo znaša več kot 39,90 €, se vam v rubriki »Dostava« avtomatsko pojavi Brezplačna dostava (pri naročilu nad 39,90 €) in nato po želji izberete »Plačilo po predračunu« oz. »Plačilo po povzetju«, saj je v obeh primerih, v kolikor naročilo znaša nad 39,90 €, brezplačna dostava.

Pred zaključkom naročila obvezno preberite še Politiko zasebnosti in ko boste prebrali Pogoje poslovanja odkljukajte »Prebral/-a sem in strinjam se s pogoji poslovanja spletne strani« ter nato kliknite na »Zaključek nakupa«.

Nekaj trenutkov po kliku boste v vaš e-poštni predal dobili sporočilo o izvedenem naročilu: Vaše Dudice naročilo z dne x.x.xxxx, nato, ko bo naročilo zaključeno (plačano po predračunu ali po povzetju) pa dobite še sporočilo: Vaše Dudice naročilo z dne x.x.xxxx je zaključeno.

Za vsa vaša vprašanja v zvezi z nakupom izdelkov v naši spletni trgovini smo vam na voljo na e-poštnem naslovu: info@dudice.si. Na vaše poslano naročilo se bomo odzvali v najkrajšem možnem času.

REKLAMACIJE

Kupce prosimo, da izdelke po prejemu nemudoma pregledajo. Reklamacije v zvezi z računom in izdelki sprejemamo v roku 8 dni od prejema izdelkov.

POGOJI ODSTOPA OD POGODBE

Kupec lahko odstopi od pogodbe o nakupu izdelkov v 14 dneh od prejema izdelka s pisnim sporočilom dobavitelju in mora nato izdelek vrniti v nadaljnjem roku 14 dni od odstopa od nakupa. Lahko pa izdelek vrne v roku 14 dni od prejema izdelka in se šteje to za sporočilo o odstopu od pogodbe. Pri odstopu od pogodbe kupcu vrnemo vsa vplačila (plačana cena izdelka in stroški poštnine) v roku 14 dni od dneva prejema pisnega odstopa od nakupa.

Nepoškodovan izdelek v enaki količini ter v originalni embalaži (obvezno priložite račun) pošljite na naslov:

EuroKad, poslovne storitve, Marta Haidi Regoršek, s.p.
Podkraj 10 S, 3320 Velenje

s pripisom “vračilo”. Poštnino vračila plača kupec. Vračila bodo rešena v petih delovnih dneh od prejema reklamacije.

Pogodba o nakupu je shranjena na sedežu podjetja. Dostop do nje je možen z osebnim obiskom na sedežu podjetja.

VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Na podlagi člena Zakona o varstvu osebnih podatkov (UL RS, 86/04 in 113/05) se upravitelj spletne trgovine zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov in jih bo uporabil zgolj za potrebe izpolnitve naročila in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo posredovani nepooblaščenim ali tretjim osebam. Za varovanje osebnih podatkov je uporabnik odgovoren tudi sam.

Osebni podatki pridobljeni od kupcev na spletni strani DUDICE.SI so varovani in brez njihovega pisnega soglasja ne bodo posredovani tretjim osebam.

Upravitelj spletne strani DUDICE.SI si pridržuje pravico do vzpostavitev poslovnega kontakta za reševanje morebitnih nejasnosti pri preverjanju podatkov ali naročila oziroma za reševanje morebitnih nesoglasij.

Več o naši Politiki zasebnosti in varstvu podatkov si lahko preberete tukaj.

INFORMACIJE

Za morebitne dodatne informacije smo vam ves čas na voljo na info@dudice.si, kjer vam bomo z veseljem pomagali in odgovorili na zastavljena vprašanja, predloge in želje.

OPOZORILO! Želimo vas opozoriti, da ste se sami dolžni pozanimati o primernosti izdelkov (velikost, oblika, materiali, alergije) za vaše otroke. V primeru dvomov se prej posvetujte s pediatrom. Odgovornost za to ne obligira nam.

IZVENSODNO REŠEVANJE POTROŠNIŠKIH SPOROV

Skladno z zakonskimi normativi ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Eurokad, poslovne storitve, Marta Haidi Regoršek, s.p., ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju Slovenije, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom na povezavi TUKAJ, povezava do zakona se nahaja TUKAJ, seznam izvajalcev izvensodnega reševanja potrošniških sporov pa TUKAJ.

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

KONČNA DOLOČILA

Uporabnik potrjuje ob nakupu, da je v celoti seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja spletne strani DUDICE.SI in da se z njimi strinja.

Glede morebitnih sporov se obe strani zavzemata za sporazumno reševanje sporov. Kolikor medsebojnega sporazuma ni moč doseči, je pristojno ustrezno sodišče.

Pridržujemo si pravico do raznih sprememb in napak, sprememb in napak v cenah, napisanem besedilu, vsebini in tehničnih opisih brez predhodnega obvestila. Slike so lahko samo simbolične in vedno ne odražajo dejanskega stanja v celoti.

Želimo vam uspešno nakupovanje!

Marta Haidi Regoršek